Perguntas frequentes
Tudo sobre créditos, compatibilidade e exportações. Se faltar alguma coisa, escreva para support@buildemail.online.
Como funcionam os créditos?
Criar um e-mail novo custa 5 créditos e entrega HTML responsivo em tabelas, uma versão equivalente em texto puro e exportações .html, .txt e .eml para baixar. Cada refinamento com IA (uma reescrita por prompt do e-mail inteiro ou de uma seção) custa 1 crédito. Visualizar, editar o HTML e o texto manualmente, salvar e exportar de novo não custam nada.
Quais aplicativos de e-mail são suportados?
Todo e-mail é feito para Outlook (Windows e 365), Gmail no navegador e no celular, Apple Mail, Yahoo, Outlook.com e os principais aplicativos móveis. Usamos layout em tabelas, estilos inline, fontes seguras, fallback VML nos botões e nada de JavaScript.
O HTML vai funcionar na minha plataforma de e-mail marketing?
Sim. A saída é um HTML simples, autossuficiente e pronto para MIME, sem dependências externas — então cola direto no Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, RD Station, Brevo, Campaign Monitor, Salesforce e em qualquer ferramenta que aceite HTML personalizado.
De onde vêm as imagens?
Você pesquisa fotos livres de royalties dentro do editor e insere direto no layout. Elas entram como URLs https absolutas, com texto alternativo real, para carregarem em todos os aplicativos.
Os créditos não usados acumulam?
Sim. Créditos mensais não usados passam para o próximo ciclo até o limite do seu plano: Starter guarda até 100 créditos, Creator até 900 e Pro até 2.250. O que passar do limite é zerado na renovação. Pacotes avulsos valem por até 60 dias após a compra. Seus 25 créditos de teste não expiram enquanto a conta estiver ativa.
O plano anual é mais barato?
Sim. Os planos anuais são cobrados uma vez por ano pelo preço de dez meses — dois meses grátis — e todo o volume de créditos dos doze meses entra no seu saldo de uma vez.
Como faço para entrar?
O acesso é sem senha. Informe seu e-mail e enviamos um código de seis dígitos válido por alguns minutos. Não há senha para guardar nem para perder.
Posso cancelar quando quiser?
Pode. Os planos são mês a mês e você continua com acesso aos e-mails já criados depois do cancelamento.
Vocês enviam os e-mails por mim?
Não. O BuildEmail cria e exporta o código; o envio é feito pela sua própria plataforma, para que entregabilidade, listas e conformidade continuem sob seu controle.
Meu time pode criar e revisar um e-mail em conjunto?
Sim. O proprietário do projeto pode convidar colegas por e-mail como editores ou revisores. Editores podem atualizar o e-mail inteiro ou somente uma seção atribuída; revisores deixam comentários sem alterar o conteúdo. Todos com acesso veem a versão atual, quem está presente e o histórico do projeto.
De quem são os créditos usados quando um colega faz uma alteração com IA?
Ações com IA sempre usam os créditos do proprietário do projeto, inclusive refinamentos solicitados por um editor convidado. Edições manuais, comentários, revisões, pré-visualizações, salvamentos e exportações continuam grátis. Revisores não gastam créditos porque não podem alterar o e-mail.