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Preguntas frecuentes

Todo sobre créditos, compatibilidad y exportaciones. Si falta algo, escríbenos a support@buildemail.online.

¿Cómo funcionan los créditos?

Crear un correo nuevo cuesta 5 créditos e incluye HTML responsivo con tablas, su versión en texto plano y exportaciones descargables .html, .txt y .eml. Cada refinamiento con IA (una reescritura por instrucción del correo completo o de una sección) cuesta 1 crédito. Ver la vista previa, editar el HTML y el texto a mano, guardar y volver a exportar no cuesta nada.

¿Qué clientes de correo son compatibles?

Cada correo se crea para Outlook (Windows y 365), Gmail web y móvil, Apple Mail, Yahoo, Outlook.com y los principales clientes móviles. Usamos tablas, estilos en línea, tipografías seguras, respaldo VML en botones y nada de JavaScript.

¿El HTML funcionará en mi plataforma de marketing?

Sí. La salida es HTML simple, autónomo y listo para MIME, sin dependencias externas, así que se pega en Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, Brevo, Campaign Monitor, Salesforce y cualquier herramienta que acepte HTML personalizado.

¿De dónde salen las imágenes?

Puedes buscar fotografía libre de regalías dentro del editor e insertarla en tu diseño. Se referencian como URLs https absolutas con texto alternativo real para que carguen en todos los clientes.

¿Los créditos no usados se acumulan?

Sí. Los créditos mensuales no usados pasan al siguiente ciclo hasta el límite de tu plan: Starter acumula hasta 100, Creator hasta 900 y Pro hasta 2.250. Lo que supere el límite se elimina en la renovación. Los paquetes adicionales sirven hasta 60 días tras la compra. Tus 25 créditos de prueba no caducan mientras la cuenta esté activa.

¿El plan anual sale más barato?

Sí. Los planes anuales se cobran una vez al año al precio de diez meses (dos meses gratis) y todo el volumen de créditos de los doce meses se suma a tu saldo por adelantado.

¿Cómo inicio sesión?

El acceso es sin contraseña. Escribe tu correo y te enviamos un código de seis dígitos válido durante unos minutos. No hay contraseña que guardar ni perder.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Los planes son mes a mes y conservas el acceso a los correos ya generados tras cancelar.

¿Envían los correos por mí?

No. BuildEmail crea y exporta el código; tú lo envías desde tu propia plataforma para que la entregabilidad, las listas y el cumplimiento sigan bajo tu control.